Metro de Madrid

Entrando al área privada Factura-e a través del Perfil del Contratante, podrá realizar todas las consultas y envío de comentarios relacionados con sus facturas. Para acceder a la zona de Factura-e del Perfil del Contratante siga las siguientes instrucciones:

- Sitúese en la página principal de metromadrid.es

- Pulse sobre el vínculo Perfil del Contratante ubicado en la parte superior de la página

- Introduzca su usuario y contraseña para continuar a la página de inicio de Factura-e

Tiene disponible las siguientes opciones:

- Consulta de facturas: Desde este apartado puede consultar sus facturas recibidas desde Metro de Madrid, filtrando por varios criterios.

- Comentarios generales: Si Usted tiene alguna duda/consulta, desde esta sección podrá enviar comentarios de ámbito general.

- Modificación de datos: Este servicio le permite realizar la modificación del correo electrónico en el que desea recibir sus facturas y/o el formato en el que las quiere recibir.

- Descarga de visor: Descargar el visor de facturas electrónicas para formatos Facturae v3.0 y v3.1.

Por favor asegúrese que tiene instalada en su ordenador la máquina virtual de Java con versión igual o superior a la versión 1.5.

Una vez situado en la página de inicio del Canal Cliente:

- Pulse sobre la opción Descarga de visor

- Descargue y ejecute el visor

- Seleccione la ruta del fichero de la factura en formato xml y pulse visualizar.