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¿Que puedo hacer si he olvidado mi usuario y/o contraseña?

Si ha olvidado su usuario y/o su contraseña, desde la página de Login de Factura-e del Perfil del Contratante podrá acceder al servicio de “Recordar contraseña”, donde deberá rellenar y enviar el formulario y su nueva contraseña será la que haya elegido en el formulario.

Cuando utilice por primera vez su nueva contraseña, el sistema le solicitará que la cambie a la contraseña que usted desee.

Puede acceder a la pantalla de Login de Factura-e desde la página principal del Perfil del Contratante. En la parte superior de la página principal de metromadrid.es encontrara el vínculo Perfil del Contratante.

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