Nos comprometemos con la Sociedad, el Medio Ambiente y la Economía
Metro de Madrid contribuye de forma significativa a la creación de valor en las tres dimensiones
del Desarrollo sostenible: Sociedad, Medio Ambiente y Economía. Así, favorecemos la compatibilidad
entre la actividad económica y el aumento demográfico de la región, somos respetuosos con el medio
ambiente y contribuimos a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
Por este motivo y de acuerdo con nuestra estrategia basada en la Rentabilidad Social, es muy
importante para nosotros el servicio que prestamos a la sociedad como elemento integrador de
colectivos y territorios, el cuidado del medio ambiente y el uso eficiente de los recursos.
En consecuencia, la Responsabilidad Corporativa constituye un camino que nos permite ir
gestionando de forma óptima nuestros compromisos con los ciudadanos, con el fin último de apoyar el
Desarrollo Sostenible de nuestro entorno. Por ello, sobre la base de la Política de
Responsabilidad Corporativa , la Compañía ha dado un paso más desarrollando una estrategia
específica en esta materia. Ésta se apoya en tres líneas estratégicas, orientadas a reforzar la
relación establecida con nuestros principales grupos de interés.
| INCREMENTAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE | FOMENTAR LA MOVILIDAD SOSTENIBLE (SOCIEDAD) | MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO |
|---|---|---|
| Porque nuestra actividad y nuestro desarrollo competitivo debe estar focalizado en nuestros Clientes a través de la captación y fidelización, reforzando nuestra propuesta de valor. | Porque el crecimiento económico está vinculado directamente al desarrollo de la movilidad, el cual debe realizarse con equilibrio en el triple balance: económico, social y ambiental. | Porque la fuerza de Metro de Madrid radica en su Capital Humano y es imprescindible su involucración en los retos de la Compañía a través de la motivación y el desarrollo. |
Hacia la integración y la mejora de la calidad de vida
Metro de Madrid cuida de la dimensión social de la sostenibilidad mediante el desarrollo de
un servicio excelente en términos de calidad, seguridad, eficiencia y accesibilidad. Esto favorece
la reducción de la congestión del tráfico en superficie, la contaminación atmosférica, el ruido
ambiental, etc
lo que mejora de forma significativa la calidad de vida de los ciudadanos.
También nos preocupamos, en términos de accesibilidad e integración, por las necesidades de
movilidad de todas y cada una de las personas, proporcionando un medio de transporte que busca la
cercanía, la proximidad y la accesibilidad de todos y para todos. Para ello realizamos importantes
inversiones en elementos de accesibilidad que faciliten la movilidad de personas con diferentes
capacidades. Estas inversiones se han estudiado en el seno de un grupo de trabajo del que formaban
parte, además de diferentes entidades del sector del transporte, organismos como ONCE, FAMMA o
FEAPS. El reconocimiento a esta labor se ha materializado en diferentes galardones: Premio CERMI
otorgado por PROLIS (2005), Premio Bastón de Plata otorgado por la FUNDACIÓN ONCE (2006) y Premio
METRO RAIL otorgado en el foro de Copenhague (2008).
Además, gracias a las sucesivas ampliaciones de la red que hemos llevado a cabo en los
últimos años, se facilita la integración de colectivos y ámbitos geográficos.
Un elemento clave de nuestro compromiso con la Sociedad es la seguridad, aspecto esencial
para Metro de Madrid. Ésta se contempla desde dos puntos de vista: por un lado, la reducción del
número de accidentes en superficie, gracias a la disminución del número de desplazamientos en coche
y, por otro lado, el fomento de planes de seguridad y salud laborales, con lo que minimizamos los
posibles daños económicos y morales.
Metro de Madrid apuesta también por la cultura, llevando a cabo diversas acciones orientadas
a su promoción: inserción de textos literarios en el interior de los trenes, Bibliometro,
exposiciones y actuaciones culturales y deportivas en las instalaciones.
Hacia la reducción de las emisiones de CO2
El sector del transporte es uno de los mayores consumidores de energía y de los principales
causantes de la emisión de gases de efecto invernadero. Así, el transporte ferroviario, con unas
emisiones por pasajero transportado muy bajas, juega un importante papel en la dimensión
medioambiental de la sostenibilidad.
En este contexto, planteamos la realización de diversas iniciativas de mejora en nuestras
actividades e instalaciones para disminuir las emisiones atmosféricas contaminantes, mediante una
gestión integral del mismo. Estas acciones se basan en la Norma UNE-EN ISO 14.001 y están
encaminadas a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero así como a la
disminución del consumo de combustibles y otras materias primas. Con ello alcanzamos la eficiencia
energética y la excelencia medioambiental.
Como reconocimiento a este esfuerzo, la compañía recibió en 2005 el Premio de Medio Ambiente
a la Mejor Iniciativa Empresarial de Gestión Ambiental, concedido por el diario Expansión,
Garrigues y Ecoiuris. Y en 2007, Metro de Madrid fue galardonado con el Premio a la mejor
solución de RSE 2007 en la categoría de Medio Ambiente con su solución Gestión
Ambiental en Metro de Madrid en el CSR MarketPlace organizado por Forética.
Hacia el uso eficiente de los recursos
La dimensión económica de la sostenibilidad está en directa relación con los recursos
disponibles y el modo como están organizados dichos recursos. Por este motivo y siempre teniendo en
cuenta nuestro compromiso con la Rentabilidad Social, nos planteamos como uno de nuestros
principales objetivos la creación de valor a un coste eficiente y con un consumo mínimo de
recursos, fundamentalmente agua y energía.
Desde Metro de Madrid se promueven constantemente numerosos proyectos de Investigación y
Desarrollo con el objetivo de optimizar el uso eficiente de los recursos, poniendo la innovación en
tecnología y gestión al servicio del desarrollo sostenible de la movilidad en la región de Madrid.
Algunos de estos proyectos son la catenaria rígida, la instalación de acumuladores para que la
energía de frenado se utilice en el arranque de los trenes y la explotación en paralelo de la red
de tracción.
Somos conscientes de que el intercambio de experiencias siempre enriquece a todas las partes,
motivo por el que participamos de forma proactiva en diversos foros nacionales e internacionales
desde los que se pretenden impulsar actividades que redunden en el fomento de la sostenibilidad.
Estos son los siguientes:
Fundación Entorno
La Fundación Entorno (Consejo Empresarial Español para el Desarrollo Sostenible) es una
organización privada y sin ánimo de lucro que tiene como misión abordar los retos del desarrollo
sostenible como oportunidades empresariales. Impulsada en 1995 por un grupo de grandes compañías,
está al servicio de las empresas que desean reforzar su compromiso con el desarrollo sostenible. En
este contexto, tiene como objetivo principal fomentar el liderazgo empresarial para favorecer el
Desarrollo Sostenible en los negocios, así como apoyar a las empresas para innovar en el ámbito del
desarrollo sostenible.
Foro de Reputación Corporativa
El Foro de Reputación Corporativa (fRC) es un lugar de encuentro, análisis y divulgación de
tendencias, herramientas y modelos de gestión de la Reputación Corporativa. Fundado en septiembre
de 2002, el interés del fRC por la reputación surge de su convencimiento acerca del impacto que
ésta tiene como elemento generador de valor para las empresas que lo integran y sus grupos de
interés.
Instituto de Análisis de Intangibles
El Instituto de Análisis de Intangibles (IAI) es una asociación sin ánimo de lucro
constituida en 2004 por un grupo de empresas, consultoras, escuelas de negocio y organizaciones. Su
misión es introducir certeza y objetividad en el análisis, gestión y valoración de los intangibles
buscando soluciones de consenso y aportando la colaboración de los agentes involucrados. Se crea
con el objetivo de generar instrumentos de medición rigurosos e integrar los diversos intangibles
en los procesos de valoración que se propugnan.
Foro de las Empresas Ferroviarias por la Sostenibilidad
El Foro de las Empresas Ferroviarias por la Sostenibilidad es una agrupación de entidades
públicas y privadas, que desarrollan su actividad en el sector ferroviario, cuyo objeto fundamental
es el desarrollo de los contenidos de la Declaración de las Empresas Ferroviarias por la
Sostenibilidad (firmada en el Congreso Nacional de Medio Ambiente 2006) y de actuaciones
tendentes a crear un estado de opinión, favorable a dichas acciones, en las Administraciones y la
propia sociedad.
Unión Internacional de Transporte Público. UITP
La Unión Internacional de Transporte Público es una organización internacional compuesta por
autoridades de transporte público, operadores, institutos científicos e industrias de servicios
relacionadas con el transporte público, cuya visión es la creación de un ámbito común para el
transporte público a nivel internacional. Sus actividades se orientan a catalizar nuevas
oportunidades de negocio, defender el transporte público y la movilidad sostenible, y promover
innovaciones y soluciones orientadas al futuro. Metro de Madrid es signatario desde el pasado año
2006 de la Sustainable Development Charter, dentro de la Comisión de Desarrollo Sostenible de la
UITP.
Asociación Latinoamericana de Metros y Subterráneos. ALAMYS
La Asociación Latinoamericana de Metros y Suburbanos se creó en el 1987 con el fin de
facilitar el intercambio de experiencias y tecnologías entre los países-miembros de Latinoamérica y
de la península ibérica. Tiene como objetivo principal atender las afinidades de sus miembros,
tanto por sus especificaciones técnicas como por su origen geográfico.
Fundación CONAMA
La Fundación CONAMA organiza cada dos años desde 1992 el Congreso Nacional del Medio
Ambiente. Desde entonces, este se ha ido consolidando como una cita de referencia en nuestro país
en materia de medio ambiente y desarrollo sostenible.
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