Metro de Madrid es una ciudad subterránea con 294 kilómetros de red y 302 estaciones por la que pasan más de 2,5 millones de viajeros diarios, ¡así que imaginaos cuántas historias sorprendentes e inesperadas suceden a lo largo de la jornada! Aquí trabajan más de 7.000 empleados y gracias a la valentía y la rápida capacidad de respuesta de algunos de ellos, es posible que muchas tengan un final feliz.

Cada año, Metro reconoce el trabajo de a todos aquellos que tienden la mano y realizan un esfuerzo excepcional sin pensárselo dos veces para ayudar a los usuarios. Incluso algunos salen de la red para llegar allí donde se les necesita, como es el caso de los voluntarios de Metro que acudieron a Valencia para realizar tareas de bombeo y recuperación de la zona afectada por la DANA.

Aunque también son muchos los voluntarios que intentan hacer de la red un lugar más cálido y humano en el que todas las personas tengan su lugar.

Metro de Madrid  ha querido rendir homenaje este año a 48 empleados: 17 profesionales, 16 vigilantes e inspectores de empresas de seguridad y tres agentes del Cuerpo Nacional de Policía, además de a los voluntarios, cuyas actuaciones en la red han permitido salvar vidas gracias a su atención sanitaria, proteger a los viajeros de agresores y prevenir daños al material de Metro.