La tecnología al servicio de los usuarios que más lo necesitan

¿Sabías que Metro de Madrid dispone de un sistema guiado por voz que ayuda a ubicarse dentro de sus instalaciones? Te contamos cómo funciona

NaviLens en una herramienta de la app del suburbano madrileño, que puede utilizarse cuando los viajeros se desplazan por la línea 8. Su uso es muy sencillo, especialmente pensado para las personas con algún tipo de discapacidad visual o cognitiva y también para aquellos turistas que nos visitan por primera vez y no conocen bien el funcionamiento de Metro.

Para utilizarla, basta con abrir la herramienta desde el teléfono móvil o tableta electrónica y el usuario recibirá información hablada del lugar donde se encuentra en el idioma que elija.

Por ejemplo, describe la ubicación de ascensores, accesos, vestíbulos, escaleras o andenes. Además, ofrece indicaciones de interés como la existencia de posibles incidencias en la red e, incluso, los tiempos de paso de los próximos trenes.

Gracias a esta tecnología, los viajeros disponen por voz de la misma información que ofrecen los carteles y señales colocados en los diferentes espacios de la compañía. Una innovación tecnológica muy útil que facilita el desplazamiento de todos los usuarios por la red.